Art boje d.o.o. – ekskluzivni zastupnik i distributer za Republiku Hrvatsku
Uvjeti korištenja
UPOZORENJE: Korištenjem internetske stranice, korisnik se slaže da će poštivati sve odredbe Općih uvjeta korištenja sadržaja internetske stranice www.artego.hr.
Posjetom internetskoj stranici ili prijavom na novosti korisnik pristaje na Opće uvjete korištenja. Ako se ne slaže s Općim uvjetima korištenja, korištenje internetskom stranicom ili prijava na e-novosti, te ispunjavanje obrazaca na stranici nije moguće.
Opće odredbe
Opći uvjeti korištenja (u daljnjem tekstu: uvjeti korištenja) stranice www.artego.si (u daljnjem tekstu: internetske stranice) odnose se na uvjete korištenja sadržaja na internetskim stranicama. One čine pravno valjan i obvezujući ugovor između tvrtke Pronega d.o.o, Vipolže 19b, 5212 Dobrovo v Brdih (u daljnjem tekstu pružatelj usluge) i svake osobe koja posjeti internetsku stranicu i/ili na bilo koji način koristi internetsku stranicu (u daljnjem tekstu: korisnik).
Pružatelj usluge zadržava pravo izmjene i/ili brisanja bilo kojeg dijela internetske stranice bez prethodne najave. Kako bi korisniku pružio najbolje moguće iskustvo, pružatelj usluge osigurava stalno ažuriranje internetske stranice. Korisnik je svjestan i suglasan je da će se oblik i priroda internetske stranice povremeno mijenjati bez prethodne obavijesti.
Dostupnost internetskoj stranici
Ograničenje pristupa internetskoj stranici
Pružatelj usluge zadržava pravo obustaviti ili ukinuti pristup sadržajima internetske stranice za pojedinačnu IP adresu korisnika u slučaju sumnje u zlouporabu navedenu u točki 7 ovih Uvjeta korištenja.
Dobna ograničenja i odgovornost
Zaštita osobnih podataka i kolačići
Sastavni dio ovih Općih uvjeta korištenja su pravila o privatnosti i pravila o kolačićima. Dokumenti su dostupni na sljedećim poveznicama:
Pravila o privatnosti
Pravila o kolačićima
Odricanje od odgovornosti
Korisnik je svjestan da:
Internetske tehnologije za preuzimanje i pristup sadržaju na internetskim stranicama nisu 100% pouzdane u svakom trenutku. U slučaju kvara sustava trećih strana potrebnih za pristup internetskim stranicama (pružatelji internetskih usluga, dobavljači električne energije...), pružatelj usluge ne preuzima nikakvu odgovornost.
Pružatelj usluge nije odgovoran za neispravnost usluga uslijed nepravilnog korištenja ili neznanja korisnika prilikom korištenja usluga.
Za korištenje usluga korisniku je potreban odgovarajući softver i hardver (računalo, internetski preglednik, pristup internetu).
Pružatelj usluge ne može tehnički jamčiti funkcioniranje usluga u slučaju kvara mreže ugovornog partnera, nestanka električne energije ili drugih tehničkih poremećaja koji bi privremeno ometali rad usluga.
Sve informacije, materijali i drugi sadržaji na internetskoj stranici su samo u informativne svrhe. Pružatelj usluge će se maksimalno potruditi kako bi osigurao najbolju moguću prezentaciju i rad internetske stranice i ažurnost, cjelovitost i ispravnost podataka predstavljenih na internetskoj stranici. Ipak, ne preuzima nikakvu odgovornost za njihovu ispravnost, pravovremenost i potpunost.
Bez prethodnog odobrenja pružatelja usluge ne smije se: kopirati, ispisati ili pohranjivati objavljene slike na internetskoj stranici. Upotreba grafičkih elemenata i oznaka također je izričito zabranjena bez prethodnog odobrenja pružatelja usluga.
Korisnik se obvezuje:
Da sadržaj objavljen na internetskoj stranici neće koristiti u komercijalne, nezakonite ili druge svrhe, osim onih navedenih u ovim uvjetima korištenja.
Da neće distribuirati sadržaj zaštićen autorskim pravima ili sadržaj koji se nalazi na internetskoj stranici.
Da neće pokušati sticati, prikupljati i/ili pohranjivati osobne podatke drugih korisnika internetske stranice.
Da ni na koji način neće kopirati, pohranjivati ili prenositi cijeli ili dio sadržaja internetske stranice.
Da neće upotrebljavati računalni kod, zlonamjerni softver ili bilo što što bi moglo poremetiti, onemogućiti ili oštetiti internetsku stranicu i/ili pružatelja usluge i njegov softver i hardver.
Reklamacije
U slučaju problema ili pitanja možete poslati poruku na artego@artboje.hr.
Kršenje uvjeta korištenja
Pružatelj usluge zadržava pravo uskratiti pristup internetskoj stranici korisnicima koji krše Uvjete korištenja ili Opće uvjete i odredbe. Ako korisnik prouzroči bilo kakvu štetu pružatelju usluge svojim postupcima, za to je u potpunosti moralno, materijalno i kazneno odgovoran. Bilo kakva kršenja Uvjeta korištenja usluge i/ili Općih uvjeta od strane drugih korisnika mogu se prijaviti na artego@artboje.hr..
Izmjene i dopune Općih uvjeta korištenja
U slučaju izmjena propisa koji uređuju rad internetske stranice, zaštite podataka i drugih područja koja se odnose na rad internetskih stranica pružatelja usluge, te u slučaju promjena u vlastitoj poslovnoj politici, pružatelj usluge može izmijeniti i/ili dopuniti ove Uvjete korištenja, o čemu će svaki put obavijestiti korisnike na odgovarajući način, poput pružanja informacija putem internetske stranice www.artego.hr ili putem e-pošte, posebno ako se promjene odnose na promjenu pravila o privatnosti. Sve izmjene i/ili dopune Uvjeta korištenja stupaju na snagu i primjenjuju se po isteku osmog dana nakon objave izmjena i/ili dopuna. Ako je izmjena i/ili dopuna Općih uvjeta poslovanja potrebna kako bi se uskladili s propisima, iznimno ove izmjene i/ili dopune mogu stupiti na snagu i primijeniti se u kraćem vremenu.
Korisnik koji ne pristaje na izmjene i/ili dopune ovih Uvjeta korištenja mora, u roku od osam dana od objave obavijesti o izmjeni i/ili dopuni Uvjeta korištenja, otkazati registraciju ili prestati koristiti usluge, sadržaj i bilo što drugo s internetske stranice, u protivnom nakon isteka ovog roka nije dozvoljeno da korisnik prihvaća promjene i/ili dopune Uvjeta korištenja. Otkazivanje registracije vrši se tako da korisnik pismenom izjavom obavijesti pružatelja usluge. Prekidom korištenja smatra se da korisnik više ne koristi internetsku stranicu pružatelja usluge na bilo koji način.
Opće uvjete poslovanja prihvatio je direktor pružatelja usluge, u Vipolžeu, 1. Veljača 2020. godine.
Uvjeti poslovanja internet Trgovine
Općenito
Opći uvjeti poslovanja sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, Zakonom o obveznim odnosima, Zakonom o zaštiti osobnih podataka i Zakonom o elektroničkoj trgovini.Internetskom trgovinom ARTEGO HRVATSKA (u daljnjem tekstu "Internetska trgovina") upravlja tvrtka ART BOJE d.o.o (u daljnjem tekstu "Trgovac").
Naziv trgovca: Art boje d.o.o.
Sjedište: Labinska 8, 10000 Zagreb
Email: artego@artboje.hr
OIB: 30105024792
Upisano kod Trgovačkog suda u Zagrebu pod MBS: 080804851
Temeljni kapital uplaćen u cijelosti 20.000,00 kn
Žiro račun: HR7023600001102293142 otvoren kod Zagrebačka banka d.d.
Porezni broj:HR30105024792
Registracijom u internetsku trgovinu, posjetitelj stječe korisničko ime koje je identično adresi njegove e-pošte i korisničku zaporku koju sustav dodijeli korisniku nakon registracije. Korisničko ime i lozinka korisnika nedvosmisleno su određeni i povezani s unesenim podacima. Registracijom posjetitelj potvrđuje i jamči da je punoljetna i poslovno sposobna osoba. Registracijom posjetitelj postaje korisnik i stječe pravo kupnje. Posjetitelj također može obaviti kupnju u internetskoj trgovini bez registracije i korisničkog računa. U tom slučaju posjetitelj kupuje kao gost, a ispunjavanjem narudžbe (postavljanjem narudžbe) jamči da je punoljetna, u potpunosti sposobna poslovna osoba. Kupnjom proizvoda, posjetitelj postaje kupac.
Ovi Opći uvjeti definiraju rad internetske trgovine, prava i dužnosti posjetitelja, korisnika i kupca, kao i poslovni odnos između Trgovca i korisnika ili posjetitelja kao kupca proizvoda iz internetske trgovine.
Trgovac se obvezuje da će korisnicima biti u svakom trenutku na raspolaganju:
Zbog prirode poslovanja na webu, ponuda proizvoda u internetskoj trgovini mijenja se i ažurira često i brzo.
Rok isporuke proizvoda na zalihama je 7 radnih dana za adrese isporuke u Hrvatskoj, osim ako ugovorni dobavljač ne dostavi kasnije pojedinu adresu isporuke. Za ostale proizvode adrese isporuke u Hrvatskoj podliježu vremenu isporuke naznačenom na proizvodu u internetskoj trgovini, ako ih ima. Svaki je proizvod iz internetske trgovine dostupan u razumnom roku.
Način preuzimanja proizvoda:
Način plaćanja za kupnju proizvoda iz internetske trgovine:
Internetska cijena primjenjuje se na sve registrirane korisnike internetske trgovine Trgovca.
Sve cijene predstavljaju maloprodajne cijene i izražene su u kunama (kn) te uključuju PDV. Sve cijene na internet trgovini su cijene proizvoda i ne uključuju troškove dostave koji su iskazani zasebno. Sve cijene vrijede isključivo za kupnju proizvoda putem Interneta.
Sve cijene vrijede u trenutku sklapanja ugovora i nemaju unaprijed utvrđenu valjanost, tako da vrijede samo do promjene. Unatoč velikim naporima koje Trgovac ulaže da pruži najnovije i točne podatke, podaci o cijenama mogu biti netočni. U slučaju iz prethodne rečenice i u slučaju da se cijena proizvoda promijeni tijekom obrade narudžbe, odnosno od trenutka narudžbe do potvrde narudžbe, Trgovac će:
Sljedeći tehnički koraci dostupni su korisniku (kupcu) tijekom postupka kupnje:
Prije dodjele ugovora, korisnik (kupac) putem grafičkog korisničkog sučelja može, s trenutnim učinkom, lako i jednostavno:
Prije potvrđivanja narudžbe, korisnik (kupac) putem grafičkog korisničkog sučelja može, s trenutnim učinkom, lako i jednostavno pregledati i odobriti pojedinačne promjene.
Nakon predaje narudžbe, korisnik (kupac) prima obavijest od Trgovca da je narudžba prihvaćena. U roku od 1 sata od primitka ove obavijesti, korisnik (kupac) ima mogućnost otkazati narudžbu bez posljedica. Izuzev opcije otkazivanja, korisnik (kupac) ne može promijeniti sadržaj narudžbe nakon što je narudžba izvršena. Korisniku (kupcu) na njegovom profilu na web lokaciji trgovca uvijek je dostupan opsežan podatak o statusu i sadržaju svake narudžbe.
Ako korisnik (kupac) ne otkaže narudžbu, narudžba ide na daljnju obradu. Nakon primitka, trgovac pregledava narudžbu, provjerava dostupnost naručenih proizvoda te potvrđuje ili odbija narudžbu. Trgovac također može kontaktirati korisnika (kupca) telefonom na kontakt broj kako bi provjerio podatke ili osigurao točnost isporuke. Ugovor o kupoprodaji za kupnju naručenih proizvoda između korisnika (kupca) i Trgovca u ovoj je fazi neopozivo zaključen.
Trgovac priprema i otprema naručene proizvode u dogovorenom roku i putem e-maila obavještava korisnika (kupca). U e-pošti iz prethodne rečenice, Trgovac također obavještava korisnika (kupca) o pravilima povrata proizvoda i kontaktnu osobu obavještava o prigovoru ili zakašnjeloj isporuci.
Trgovac korisniku (kupcu) koji proizvod kupuje u internetskoj trgovini izdaje račun, s podjeljenim troškovima i objašnjenjem prava na odustajanje od kupnje vraćanjem kupljenog proizvoda, ako je potrebno i moguće. Kupoprodajni ugovor u obliku naloga za kupnju (podaci o naručenim proizvodima, dodatni troškovi dostave, račun i adresa isporuke, podaci za kontakt, datum narudžbe, ukupni iznos plaćanja i broj narudžbe) pohranjuje se elektroničkim putem na poslužitelju Trgovca i korisniku (kupcu) je dostupan u svakom trenutku na njegovom korisničkom profilu. Kupoprodajni ugovor zaključen je na hrvatskom jeziku.
Kupoprodajni ugovor između Trgovca i Korisnika (Kupca) zaključuje se u trenutku kada Trgovac potvrdi narudžbu. Od ovog trenutka sve cijene i ostali uvjeti kupnje su fiksni i primjenjuju se i na Trgovca i na korisnika (kupca).
Korisnik (kupac) ima pravo obavijestiti Prodavatelja u roku od 14 dana od dana primitka naručenih proizvoda na kontakt adresu e-pošte artego@artboje.hr da odustaje od kupoprodajnog ugovora, bez potrebe za obrazloženjem takve odluke. Povrat kupljenih proizvoda Trgovcu u roku za odustajanje od kupoprodajnog ugovora smatrat će se obavijesti o odustajanju. Jedini trošak koji kupac (kupac) snosi zbog otkazivanja kupoprodajnog ugovora je trošak vraćanja proizvoda Trgovcu, odnosno bilo koji poštanski trošak ili bilo koji drugi trošak koji bi nastao u procesu fizičkog povrata proizvoda.
Obrazac za otkazivanje ugovora o artiklima dostupan je korisnicima (kupcima) ovdje: www.artego.hr / .....
Kupljeni proizvodi moraju se Trgovcu vratiti najkasnije u roku od 14 dana od datuma obavijesti o odustajanju od kupoprodajnog ugovora. Kupljeni proizvodi moraju se Trgovcu vratiti neoštećeni, u originalnom pakiranju i u istoj količini, osim ako su proizvodi uništeni, neispravni, izgubljeni ili se njihova količina smanjila bez krivnje korisnika (kupca). Ako je poštanski paket s kojim je korisnik (kupac) primio naručene proizvode fizički oštećen, ako mu nedostaje sadržaj ili pokazuje znakove otvaranja, tada korisnik (kupac) mora pokrenuti postupak za žalbu kod Overseas Express-aNadoknada se ne odnosi na otvorenu ambalažu i rabljene proizvode.
Za vraćene proizvode Trgovac će što prije vratiti korisniku (kupcu), a u roku od 14 dana od primitka poruke o otkazivanju, plaćeni iznos, a svi korišteni promotivni kodovi i ostali popusti neće se vratiti korisniku (kupcu). Povrat uplaćenog iznosa vrši Trgovac na osobni ili transakcijski račun korisnika (kupca).
Korisnik (kupac) može tražiti svoja prava iz naslova stvarne neispravnosti ako obavijesti Trgovca o neispravnosti u roku od dva dana od dana kada je neispravnost otkrivena. Korisnik (kupac) mora točno opisati neispravnost u poruci o neispravnosti i omogućiti trgovcu da stvar pregleda.
Trgovac nije odgovoran za stvarnu neispravnost na robi koja se pojavi nakon što su prošle dvije godine od isporuke. Smatra se da je neispravnost u stvarima postojala u trenutku isporuke ako se dogodi u roku od šest mjeseci od isporuke.
Korisnik (kupac) koji je uredno obavijestio Trgovca o neispravnosti ima pravo zahtijevati od trgovca da:
Kada je neispravnost stvarna?
Kada:
Kako provjeriti prikladnost predmeta?
Provjerava se drugi, besprijekorni proizvod iste vrste, istodobno s izjavama proizvođača ili naznakama na samom proizvodu.
Kako se utvrđuje i provodi stvarna neispravnost?
Kupac nas mora obavijestiti o svim stvarnim neispravnostima, zajedno s preciznim opisom toga, u zakonskom roku, a ujedno nam dopustiti uvid u predmet. Obrazac za prijavu stvarne neispravnosti može se pronaći ovdje: www.artego.hr
Pravo na izvršenje stvarne neispravnosti na predmetu pobliže je regulirano odredbama Zakona o zaštiti potrošača.
Trgovac će u dogovorenom roku isporučiti naručene proizvode korisniku (kupcu). Ugovorni partner Trgovca za isporuku pošiljaka je tvrtka Overseas Express. Trgovac zadržava pravo odabrati drugu uslugu dostave ako je u stanju što kvalitetnije ispuniti narudžbu.
Dostava je besplatna za kupovinu iznad 1000,00 kn, troškovi dostave za kupnje manje od 1000,00 kn iznose 37,00 kn s uključenim PDV-om.
Trgovac koristi prikladna tehnološka i organizacijska sredstva za zaštitu prijenosa i pohrane osobnih podataka i plaćanja.
Za sigurnost je također odgovoran sam korisnik osiguravanjem sigurnosti svog korisničkog imena i lozinke te odgovarajućeg softvera i antivirusne zaštite svog računala.
Trgovac internetske trgovine ne prihvaća narudžbe od osobe za koju zna ili sumnja da je dijete bez izričitog dopuštenja roditelja ili staratelja. Trgovac internetske trgovine ne nudi besplatan pristup proizvodima ili uslugama štetnim za djecu.
Trgovac, bez izričitog dopuštenja roditelja ili staratelja, neće prihvatiti nikakve osobne podatke koji se tiču djeteta, niti će objavljivati podatke dobivene od djece trećim osobama, osim roditelja ili staratelja.
Svaka komunikacija usmjerena prema djeci bit će primjerena njihovoj dobi i neće iskoristiti dječju povjerljivost, nedostatak iskustva ili osjećaj odanosti.
Dio ovih Općih uvjeta internetske trgovine su Pravila privatnosti koja su dostupna ovdje www.artego.hr, Uvjeti korištenja web stranice, dostupni ovdje: www.artego.hr
Trgovac daje sve od sebe kako bi osigurao da su informacije objavljene na njegovoj internetskoj trgovini ažurne, ali svojstva proizvoda, vrijeme isporuke ili cijena mogu se toliko brzo promijeniti da Trgovac ne uspije ispraviti podatke objavljene u internetskoj trgovini pravovremeno. U takvom slučaju, Trgovac će obavijestiti korisnika (kupca) o promjenama i omogućiti mu da se povuče iz narudžbe ili promijeni narudžbu.
Iako se Trgovac trudi pružiti točne fotografije proizvoda za prodaju u internetskoj trgovini, sve bi fotografije trebale biti simbolične. Fotografije ne jamče značajke proizvoda.
Trgovac ne snosi odgovornost od trenutka isporuke naručenih proizvoda dostavnom službom za slučajeve gdje dolazi do fizičkog oštećenja, uništavanja ili gubitka pošiljke, kao i ako nedostaje sadržaj u pošiljci ili ako pošiljka pokazuje znakove otvaranja. U tim slučajevima korisnik (kupac) mora pokrenuti postupak za žalbu kod Overseas Express-a. U slučaju oštećenja pošiljke, to će učiniti tako da pošiljku dovede do najbliže poslovnice kurirske službe u onom stanju u kojoj je primljena, bez dodavanja ili uklanjanja, i popunjava zapisnik o pritužbi. Trgovac će se zajedno s Overseas Express-om pobrinuti da se reklamacija riješi što je prije moguće.
Trgovac se pridržava važećih propisa o zaštiti potrošača. Trgovac ima uspostavljen učinkovit sustav za rješavanje pritužbi i ima određenu osobu koja će se obratiti kupcu (kupcu) telefonom ili e-poštom u slučaju problema. U slučaju problema, korisnik (kupac) se može obratiti na tel. broj: +385916070905. Žalbu korisnik (kupac) može podnijeti na e-mail adresu paulmitchell@artboje.hr. Postupak rješavanja pritužbe povjerljiv je.
Trgovac će potvrditi u roku od pet radnih dana da je primio prigovor i obavijestit će korisnika (kupca) koliko dugo će se razmatrati te će ga informirati o napretku postupka. Trgovac će se maksimalno potruditi da sve sporove riješi međusobnim dogovorom. Ako se ne postigne sporazumno rješenje, sve sporove između Trgovca i Korisnika (Kupca) rješava isključivo Trgovački sud u Zagrebu. Trgovac i korisnik (kupac), kao sudionici u elektroničkoj trgovini, na sudu međusobno priznaju valjanost elektroničkih poruka.
Ovi Opći uvjeti poslovanja i svi sporovi između Trgovca i Korisnika (Kupca) uređeni su i primjenjuju se na hrvatsko materijalno i procesno pravo, bez primjene pravila međunarodnog privatnog prava za dokazivanje primjene bilo kojeg drugog zakona.
Odredbe Zakona o obveznim odnosima, Zakona o elektroničkom tržištu, Zakona o zaštiti osobnih podataka i Zakona o zaštiti potrošača primjenjuju se na odgovarajući način na sve odnose i prava i obveze koje nisu uređene ovim Općim uvjetima.
Izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova
Trgovac ne priznaje nijednog izvansudskog izvođača za rješavanje potrošačkih sporova kao nadležnog za rješavanje potrošačkog spora koji bi potrošač mogao pokrenuti prema Zakonu o vanparničnom rješavanju potrošačkih sporova. U skladu sa zakonskim propisima, Trgovac objavljuje internetsku vezu na internetsku platformu za rješavanje potrošačkih sporova. Platforma je dostupna ovdje: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=EN
Trgovac može izmijeniti i/ili dopuniti ove Opće uvjete poslovanja u slučaju izmjene propisa koji uređuju rad internetskih trgovina, zaštite podataka i drugih područja koja se odnose na poslovanje internetske trgovine Trgovca, te u slučaju promjena u vlastitoj poslovnoj politici informirati korisnike na odgovarajući način, što je posebno važno za informiranje putem web stranice www.paulmitchell.hr. Sve izmjene i/ili dopune Općih uvjeta stupaju na snagu i primjenjuju se nakon isteka osam dana od objave izmjena i/ili dopuna. Ako su izmjene i/ili dopune Općih uvjeta potrebne kako bi se uskladile s propisima, izmjene i/ili dopune mogu iznimno stupiti na snagu i primijeniti se u kraćem vremenu.
Korisnik koji ne pristane na izmjene i/ili dopune ovih Općih uvjeta mora povući svoju registraciju u roku od osam dana od objave obavijesti o izmjeni i/ili dopuni Općih uvjeta poslovanja, u protivnom se računa i slovi kao dokaz da korisnik prihvaća izmjene i/ili dopune Općih uvjeta poslovanja. Otkazivanje registracije vrši se tako da kupac slanjem pisane obavijesti Trgovcu najavi otkaz.
Opće uvjete poslovanja odobrio je direktor Trgovca u Zagrebu 05. veljače 2020 . godine.
Želimo vam puno ugodne i povoljne kupovine u našoj internetskoj trgovini!
